Política de Privacidade

Albalux SA 2019

A presente política de privacidade diz respeito aos serviços da AlbaLux Crédit SA, uma marca desenvolvida pela Albalux SA. A Albalux Crédit SA é uma empresa de intermediação de crédito, que atua como intermediária entre si e várias instituições bancárias.

Introdução: Recolha de dados

Quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços, recolhemos dois tipos de dados:

– Os que nos comunica diretamente (informações pessoais);

– Os que nos envia indiretamente, designados por “cookies” ou tecnologias semelhantes, (informações de navegação).

1) Os seus dados pessoais

Os dados que nos fornece diretamente correspondem à sua identidade (nome e apelido) e aos seus dados de contacto (endereço de correio eletrónico e número de telefone). Estas informações são necessárias quando entra em contacto connosco através do nosso website, para que possamos analisar o seu pedido de intermediação de crédito imobiliário.

Para determinados pedidos, poderemos solicitar informações adicionais, como os seus rendimentos ou a sua situação familiar. Estas informações são utilizadas para analisar a sua situação financeira e preparar o seu pedido de crédito. Apenas serão transmitidas às instituições bancárias com o seu consentimento prévio.

A) O seu consentimento

Podemos criar uma base de dados com as informações pessoais que nos fornece, nomeadamente quando submete um pedido através de um dos formulários de contacto disponíveis no nosso website. A recolha, o armazenamento e o tratamento dos seus dados pessoais são efetuados nos termos da presente Política de Privacidade.

Podemos, também, recolher os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços ou subscreve a nossa newsletter. Sempre que o seu consentimento for necessário, os seus dados pessoais apenas serão recolhidos após ter dado o seu consentimento expresso, assinalando a caixa destinada para esse efeito.

B) Informações pessoais recolhidas

Os dados pessoais que poderemos recolher quando preenche um formulário de contacto ou submete um pedido de crédito imobiliário incluem:

– O seu nome, apelido e data de nascimento;

– O seu endereço de correio eletrónico e número de telefone;

– A sua profissão, os seus rendimentos, a sua situação familiar, os seus empréstimos em curso, as suas despesas e outras informações relevantes para a análise do seu pedido.

Comprometemo-nos a não partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto com as instituições bancárias parceiras e apenas com o seu consentimento prévio. Sempre que seja necessário transmitir os seus dados para a análise do seu pedido, informá-lo-emos previamente e solicitaremos o seu consentimento.

C) Utilização das suas informações pessoais

Os seus dados pessoais podem ser utilizados para:

– Responder aos seus pedidos de contacto;

– Elaborar um processo preliminar para avaliar a viabilidade do seu pedido de crédito;

– Realizar inquéritos de satisfação e recolher a opinião de clientes e utilizadores;

– Elaborar estatísticas comerciais e de marketing;

– Apresentar conteúdos, como artigos ou anúncios, adaptados aos seus interesses;

– Personalizar as nossas comunicações, caso tenha subscrito a nossa newsletter;

– Gerir os seus pedidos de acesso, retificação, eliminação ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais;

– Gerir eventuais litígios.

D) Destinatários das suas informações pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados, quando necessário, com:

– As instituições bancárias parceiras com as quais a Albalux Crédit negocia o seu pedido de crédito;

– Os colaboradores da Albalux Crédit responsáveis pela gestão das relações com os clientes, pela prestação dos nossos serviços e pelo respetivo acompanhamento.

E) Marketing por correio eletrónico

Caso pretenda receber comunicações comerciais ou a nossa newsletter, deverá dar o seu consentimento expresso, assinalando a caixa destinada para esse efeito.
Após dar o seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento:

– Clicando na ligação de cancelamento da subscrição incluída no final de cada newsletter ou mensagem de correio eletrónico;

– Enviando uma mensagem para info@albaluxcredit.lu a partir do endereço de correio eletrónico que pretende remover da lista de contactos.

F) Os seus direitos

Dispõe de vários direitos relativamente aos seus dados pessoais:

– Direito à informação;

– Direito de acesso;

- Direito de retificação, oposição e supressão dos seus dados pessoais.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos por e-mail através de info@albaluxcredit.lu ou enviar uma carta assinada para:

Alba Lux SA

20a, route de Luxembourg

L-3253 Bettembourg

Luxembourg

Em ambos os casos, envie as informações necessárias, juntamente com uma cópia de um documento de identificação válido e a sua assinatura no final do pedido. Inclua também um endereço de e-mail ou postal para que possamos responder. A Albalux SA responderá ao seu pedido no prazo de um mês a contar da data da sua receção, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.

2) As suas informações de navegação

A) O que são cookies?

Os cookies e outras tecnologias semelhantes são pequenos ficheiros que podem ser armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.) quando visita o nosso website. Permitem recolher informações sobre a sua navegação, sendo armazenados num espaço dedicado do seu dispositivo. Apenas o emissor do cookie pode ler ou modificar as informações nele contidas. Os cookies permitem à Albalux SA, entre outras finalidades, elaborar estatísticas sobre a utilização do website www.albaluxcredit.lu

A utilização de cookies não é obrigatória, exceto quando estes são estritamente necessários para o funcionamento do website, nos termos da legislação aplicável.

B) Os cookies que utilizamos

Ao utilizar o nosso website ou os nossos serviços, poderemos armazenar cookies no seu dispositivo, de acordo com as preferências que tiver definido.

Estes cookies permitem-nos :

– Recolher determinadas informações relacionadas com o seu dispositivo;

– Reconhecer o seu dispositivo nas visitas seguintes ao nosso website e aos nossos serviços.

Os dados pessoais que podem ser recolhidos através destes cookies estão descritos na secção 1)  B) da presente Política de Privacidade.

C) Finalidade dos cookies

i) Cookies técnicos

Os cookies técnicos são essenciais para o bom funcionamento do nosso website e permitem, nomeadamente:

– Melhorar a sua experiência de navegação;

– Adaptar a apresentação do website às preferências do seu dispositivo, como o idioma selecionado;

– Armazenar temporariamente determinadas páginas em cache para acelerar o seu carregamento.

A desativação destes cookies não impede a navegação no nosso website nem a utilização dos nossos serviços. No entanto, poderá afetar a sua experiência de utilização ou limitar o funcionamento de algumas funcionalidades.

ii) Cookies publicitários

Os cookies publicitários permitem apresentar anúncios e conteúdos publicitários adaptados aos seus interesses, quer no nosso website e serviços, quer em websites e serviços de terceiros com os quais trabalhamos.

A utilização destes cookies permite também limitar o número de vezes que lhe é apresentado o mesmo anúncio e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

A desativação destes cookies não impede a navegação no nosso website nem a utilização dos nossos serviços. No entanto, continuará a visualizar publicidade, que poderá ser menos relevante para os seus interesses.

iii) Cookies de medição de audiência e cookies analíticos

Os cookies de medição de audiência permitem recolher estatísticas sobre a utilização do nosso website e dos nossos serviços, como o número de visitas, o número de visitantes únicos, a duração de cada sessão e o número de páginas visualizadas.

Os cookies analíticos permitem analisar a forma como o website e os nossos serviços são utilizados, nomeadamente as páginas visitadas e o percurso de navegação dos utilizadores. Estas informações ajudam-nos a melhorar o desempenho, a usabilidade e a experiência de utilização do website. Podem ainda ser utilizadas para apresentar conteúdos mais relevantes e identificar eventuais problemas técnicos ou de navegação.

A desativação destes cookies não impede a navegação no nosso website nem a utilização dos nossos serviços. No entanto, poderá resultar na apresentação de conteúdos menos relevantes para os seus interesses.

D) Destinatários dos dados de navegação recolhidos

Os dados de navegação recolhidos através dos cookies utilizados no nosso website destinam-se à Albalux SA e à marca Albalux Crédit (www.albaluxcredit.lu), que os utilizam para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.

E) Cookies de terceiros

O nosso website pode integrar cookies de terceiros, nomeadamente através de aplicações, conteúdos publicitários ou serviços disponibilizados por parceiros. Estes cookies podem recolher determinadas informações de navegação sem o identificar diretamente, permitindo, por exemplo, adaptar os conteúdos publicitários aos seus interesses.

Pode optar por recusar a utilização destes cookies no seu dispositivo. Nesse caso, nem a Albalux SA nem os seus parceiros poderão recolher os dados de navegação associados a esses cookies.

A emissão e a utilização de cookies por terceiros são regidas pelas respetivas Políticas de Privacidade. Recomendamos que consulte essas políticas para saber como os seus dados são tratados e de que forma pode gerir as suas preferências relativas aos cookies.

F) As suas preferências relativamente aos cookies

Pode aceitar ou recusar a utilização de cookies no seu dispositivo a qualquer momento, através das opções disponibilizadas no nosso website ou das definições do seu navegador de Internet.

i) Cookies de medição de audiência e cookies analíticos

Se não pretender que os cookies de medição de audiência e os cookies analíticos sejam armazenados no seu dispositivo, poderá desativá-los através da seguinte ligação:

– Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

ii) Cookies publicitários

Pode gerir as suas preferências relativamente aos cookies publicitários através da plataforma Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com/

Esta plataforma permite gerir as tecnologias utilizadas para apresentar publicidade personalizada. A desativação destes cookies não impede a apresentação de anúncios, mas faz com que deixem de ser adaptados aos seus interesses.

G) As suas escolhas relativamente aos cookies através do seu navegador de Internet

O utilizador pode configurar o seu programa de navegação na Internet para aceitar ou recusar o armazenamento de cookies no seu dispositivo. A recusa pode ser sistemática ou ter em conta apenas alguns transmissores à sua escolha.

i) Aceitação de cookies

Se o seu navegador estiver configurado para aceitar cookies, os cookies utilizados pelas páginas que visita serão armazenados no seu dispositivo.

ii) Recusa de cookies

Pode recusar, a qualquer momento, a utilização de cookies através das definições do seu navegador de Internet. No entanto, a desativação dos cookies técnicos poderá afetar o funcionamento do nosso website e de alguns dos nossos serviços. A Albalux SA não poderá ser responsabilizada por quaisquer limitações ou falhas resultantes da desativação voluntária destes cookies.

iii) Gerir as suas preferências de cookies através do navegador

Pode configurar o seu navegador para aceitar, recusar ou eliminar cookies. Para mais informações, consulte as páginas de ajuda do seu navegador:

– Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-lu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

– Safari : https://support.apple.com/fr-lu/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

– Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr-FR

– Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

– Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

3) Segurança dos dados

A Albalux SA compromete-se a adotar todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger os dados pessoais que recolhe contra o acesso, utilização, alteração ou divulgação não autorizados.

O website www.albaluxcredit.lu utiliza uma ligação segura através do protocolo HTTPS, garantindo a proteção das informações transmitidas entre o utilizador e o nosso website.

A) Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Os seus dados pessoais são conservados durante o período necessário para as finalidades que justificaram a sua recolha. Os dados relacionados com a sua última relação comercial são conservados durante um ano. Sempre que a lei o exija, determinados dados poderão ser conservados por um período até 10 anos, para cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

B) Responsável pelo tratamento de dados

A Albalux SA é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por todas as questões relacionadas com a sua proteção e confidencialidade.
Se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço de e-mail info@albaluxcredit.lu.
Os colaboradores da Albalux SA estão sujeitos a um dever de confidencialidade relativamente aos dados pessoais a que tenham acesso no exercício das suas funções.

Les employés d’Albalux SA sont tenus au respect de la confidentialité et de toutes les données personnelles auxquelles ils pourraient avoir accès.